سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند تواصلك معنا أو طلب خدمة الفحص الإلكتروني لتسربات المياه، قد نجمع بعض المعلومات الأساسية الضرورية لتنفيذ المعاينة الميدانية:

• بيانات التواصل الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند تعبئة نماذج الطلب.
• تفاصيل الموقع الجغرافي: العنوان والحي داخل مدينة الرياض لإرسال الفني المختص في الموعد المحدد.
• البيانات التقنية غير الشخصية: عنوان IP، نوع المتصفح، ونوع الجهاز المستخدم لزيارة الموقع بهدف تحسين السرعة وأداء الصفحات.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات المجمعة حصرياً لإنجاز خدمات الفحص والمعالجة على النحو التالي:

• تلبية طلبات كشف تسربات الخزانات، الأسطح، وشبكات المياه وسرعة الاستجابة لبلاغات الطوارئ.
• إعداد وتوثيق التقارير الفنية الهندسية المعتمدة لتقديمها لشركة المياه الوطنية.
• متابعة جودة الفحص وتفعيل شهادات الضمان المكتوبة على أعمال الإصلاح والعزل.
• تحسين وتطوير محتوى الموقع الإلكتروني لتوفير تجربة تصفح أسرع وأسهل.

3. حماية البيانات والأمان

نحن نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. نطبق بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) للحفاظ على سلامة جميع البيانات التي يتم نقلها عبر موقعنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) البسيطة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع. لا تتضمن هذه الملفات أي معلومات شخصية حساسة، ويمكنك إيقافها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نتعهد بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهات خارجية أو تسويقية نهائياً. يتم استخدام بياناتك فقط داخل مؤسستنا وفريق الفحص الميداني لغرض تنفيذ الخدمة المطلوبة وبما يقتضيه النظام في المملكة العربية السعودية.

6. التحديثات والتواصل معنا

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتمثيل أي تغييرات في خدمات الفحص أو الأنظمة اللائحية. سيتم نشر أي تعديلات فوراً على هذه الصفحة.

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع طلبك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر: